题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在旺旺上与客户洽谈重要事情时，如果长时间没收到客户回复，该如何处理？()
A.不断发送振屏直到客户回复
B.不断刷屏直到客户回复
C.直接电话联系
D.耐心等待，直到客户回复
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与陌生客户接触时，应当尽可能和客户进行长时间洽谈。()
A．正确
B．错误
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第3题
人与人能够保持长时间的接触、沟通，一定是在互相尊重的前提下，在客户与客服之间的交流中，互相尊重所带来的影响是巨大的。对客户的尊重表现在：（)。
A.尊重客户的提问
B.不能随意打断别人的谈话
C.尊重客户的选择
D.合理的使用阿里旺旺的表情
第4题
初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接
待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（）。
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第7题
世界著名的推销专家海因兹·M·戈德曼认为，在推销人员与顾客开始洽谈时，最重要的问题是你怎样尽快地使顾客了解下列几点（），这样，一般就不会遭到拒绝
A．你需要告诉顾客一些重要的事情
B．你的拜访是简短的
C．你和他的洽谈不使他承担任何义务
D．你现在是与他本人而不是公司的其他人洽谈业务
E．你不会对他使用强力推销手段
