人们认为服务最突出的特征包括。()

A.服务的普遍性

B.服务的无形性

C.服务的生产与消费的同步性

D.服务的生产与消费的同步性

E.服务的差异性

A.消费性质属于生活消费

B.消费客体是商品或服务

C.消费方式包括购买、使用商品和接受服务

D.消费主体包括公民个人和进行生产消费的单位

服务产品意义上景区产品的特征主要包括()。

A:生产与消费的同步性

B:提供共享使用权

C:产品的非标准化

D:产品的不可储存性

E:产品的无形性

F:提供情境

A.虚拟性

B.非实物性

C.不可储存性

D.生产与消费的同时性

A.生产与消费同时性

B.非标准化

C.只提供共享使用权

D.无形性

E.暂时使用权

A.生产

B.消费

C.制造

D.交换

A.无形性

B.生产与消费同时性

C.多变性

D.不可储存性

规范与约束是制度文化最突出的特征。()

物流是对物品(包括无形的服务)从起始点向最终点的动静结合的()过程。

A 生产

B 分配

C消费

D流动

A.差异性

B.不可分离性

C.无形性

D.不可储存性

A.无形性特征

B.不可分离性特征

C.综合性特征

D.变化性特征