题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在接待过程中，销售顾问应该引导顾客进入接待的舒适区，避免以下的行为（）

A.给予客户良好的第一印象，避免一开始就谈车

B.有技巧地进入客户的安全领域

C.积极地消除客户的戒备，清楚的表达我们的关心

D.积极的推荐车型给顾客，避免顾客流失

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第1题

销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾

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第2题

销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾

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第3题

销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾。

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第4题

每个顾客情况不同，所以在接待前，销售顾问不需要进行接待前准备。（）

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第5题

顾客接待准备过程中，销售顾问仪容仪表的检查范围有哪些？

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第6题

在客户进入销售中心后，置业顾问应及时接待，对于等待置业顾问接待的时间超过（）的客户应主动致歉

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第7题

负责接待来电客户，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是？（)

A.索赔员

B.服务顾问

C.顾客管理员

D.接待文员

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第8题

客户接待的目标包括以下哪些点（）

A．与顾客建立融洽的关系与初步的信任

B．引导顾客进入顾问式销售流程

C．直接进行汽车推销

D．以上都是

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第9题

化妆师在接待引导顾客进入电梯时，应注意的是

A.先于顾客进入电梯

B.与顾客同时进入顾客

C.在顾客进入电梯后进入电梯

D.无所谓进入电梯的顺序

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第10题

员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（)。

员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导()。

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