题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

积分兑换渠道有()

A.短信营业厅

B.全业务系统

C.实体营业厅

D.网上营业厅

E.星级会员可以到俱乐部场所兑换

F.集团/本省积分商城

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第1题

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()

A.网上营业厅、掌上营业厅

B.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅

C.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅

D.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

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第2题

我们向客户首推的受理渠道应为()

A.网上营业厅

B.短信营业厅

C.电话营业厅

D.实体营业厅

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第3题

积分兑换可通过哪些渠道受理()

A.10086人工

B.移动网站

C.短信营业厅

D.营业厅

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第4题

以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况?()

A.网上营业厅

B.掌上营业厅

C.手机营业厅

D.短信营业厅

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第5题

企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是()。

A.药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药

B.电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务

C.电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品

D.电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务

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第6题

当你接到一条短信,称可以进行积分兑换限量礼品,正确的做法是()。

A.点开短信链接,按步骤填写信息兑换

B.去官方app或者营业厅咨询兑换

C.回拨电话咨询兑换

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第7题

集团V网资费办理渠道()。

A.移动APP

B.和悦会

C.营业厅

D.短信营业厅

E.10086人工

F.客户经理

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第8题

现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、()(含动感地带校园品牌店)

A.自有营业厅

B.短信营业厅

C.社会渠道

D.网上营业厅

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第9题

电子渠道不包括()

A.呼叫中心

B.网上营业厅

C.自助服务厅

D.短信营业厅

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第10题

客户用积分兑换缴费卡必须通过什么途径才能兑换()

A.网站

B.10086人工

C.营业厅

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第11题

电信企业常用的营销渠道有()

A.营业厅

B.客户服务热线

C.网上营业厅

D.业务代表

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