题目内容
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[判断题]
2020年主管导师占比目标值为65%（）
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A.售后满意度：92%
B.审核20分：90%(手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值为85%)
C.处理20分：90%
D.服务规范达标率：95%
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第11题
审核20分目标值是()，其中手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值是()。
审核20分目标值是（)，其中手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值是（)。
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A.80%;80%
B.88%;85%
C.90%;85%
D.95%;90%
