题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
自如工单,如师傅和用户预约时间为13:00上门,师傅在13:00左右签到就不算超时()
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第2题
第3题
A.服务态度不好
B.未及时上门安装
C.未按操作规范作业
第5题
A.虚假回单
B.未提前与用户预约上门时间
C.装维人员要求用户配合虚假改约
D.未按与用户规定时间上门处理
第6题
A、对
B、错
第7题
A.装维员存在引导用户虚假改约情况
B.如有不可抗拒因素不能及时上门时,应提前与用户沟通解释得到认可后再变更上门处理时间
C.未在与用户预约时间上门,存在上门不及时情况
D.装维员存在虚假归档情况。
第8题
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第9题
A.10、24
B.10、48
C.15、24
D.15、48
第11题
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