第1题
第2题
第3题
第4题
A.金山文档-售后表
B.金山文档—仓库发货表
C.金山文档—审查部表格
D.金山文档对应仓库发货表及店铺后台订单备注
第5题
A.收货表
B.店铺后台
C.发货表
D.售后退货表
第6题
A.仓库拒收售后表
B.小组售后表
C.分拣发货表
D.无头件表
第7题
A.核实订单赔付原因,登记到金山文档小组店铺赔付表内去
B.售后会处理,让售后去做
C.如果专员判责失误,可申诉
D.不用处理
第8题
A交易纠纷率越高越好
B售后处理时长=审核时间+处理时间
C商品描述满意度是订单完成后根据客户评价结果赋分
D店铺评分统计时间评价类是180天的数据统计
第9题
A.分拣组工作表
B.售后工作表
C.对应仓库工作表
D.公司综合总表
第10题
A.综合售后表
B.仓库发货表
C.仓库拒收售后表
D.分拣组收货表
第11题
A.仓库发货表
B.综合售后表
C.公司综合总表
D.小组工作表
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