题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）根据各部门报送及系统监测到的停电事件，开展停电信息编译，报送至国网客服中心并对外发布。
A.营销部
B.运检部
C.供电服务指挥中心
D.调控中心
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A.供电服务指挥中心
B.运检部
C.营销部
D.调控中心
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第2题
审批通过的工单流转至对应运检单位，运检单位按相关要求在供电服务指挥系统根据检修计划生成或录入编译后的计划停电信息，供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。（）
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第4题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，强化考核评价，国网客服中心负责开展业扩客户回访;各级运监中心负责业扩报装专业协同质量和时限的监测;国网()、运监中心根据监测结果提出考核意见，并纳入业绩考核。
A.客户服务中心
B.人资部
C.营销部
D.安监部
第6题
密管系统和密码生产、应用系统出现一级安全事件，责任单位应立即报各省公司营销部。各省公司营销部上报国网营销部，并抄报（），由公司组织调查处理。
A.国网信通部
B.国网电科院
C.国网计量中心
D.公司密码办
第7题
根据闽电营销规（2016）12号《国网福建省电力有限公司电力服务事件处置工作规定》，省客服中心确认“省级监测生命线工程”用户、重要及重点保障用户停电，（）分钟内通过快响平台发布风险预警信息，报送至公司应急办营销专业应急联络员。
A.5
B.10
C.15
D.20
第11题
大面积停电客户应急服务管理的内部通知环节，服务调度人员根据停电设备分析受影响客户情况，在5分钟内以电话或短信方式通知（）
A.客服中心主管
B.地市单位客服应急办公室（市场营销部主任）
C.受停电影响的基层单位局领导班子、营业部主任、配电部主任、供电所所长及办公室（新闻中心）
D.安监部主任
