题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
违规揽收违禁品，必将追责到人，并处以处罚，每例违禁品处以业务分的处罚（）
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A.首签人承担70%的损失罚款，附签人承担30%的损失罚款
B.追收当事人违规所得资金
C.视情节轻重对当事人处以虚开、虚报金额3--5倍的罚款并通报批评
D.辞退当事人
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第2题
10以下说法正确的是（）
A.网点违规虚假撤销订单，处以200-500元/单的处罚
B.客户下订单后揽收网点首次无理由拒绝揽收导致客户投诉的，处罚200元
C.客户订单下达后，揽收网点无理由拒绝揽收导致客户投诉，总部通知网点尽快处理后，网点不配合的处罚500元
D.订单下达后网点与客户预约上门取件，网点未能在指定上门时间取件，也未二次联系客户重新预约处罚100元
第9题
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号)规定，电子支付客票严禁手工（脱机状态)办理（)，违规办理的一律按照少缴款处理并严肃追责。
A.退票
B.补价
C.改签
D.后台作废
第10题
订单再投/揽收终止之前，必须提前联系客户，保留与客户沟通确认记录，系统再投/终止原因必须如实录入;禁止未经客户同意私自终止揽收、再投等违规操作行为，否则将针对红线行为进行追责。（)
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