关于服务意识的说法正确的是（）

A.服务行为的统

B.结账服务的综合性

C.结账服务的技术性

D.服务整体性和一贯性的意识

A.政治意识、大局意识

B.核心意识、服务意识

C.核心意识、看齐意识

D.政治意识、核心意识

A.公众意识

B.沟通意识

C.形象意识

D.服务意识

服务是电子政务的出发点和落脚点。()

服务群众是职业道德的出发点和归宿。()

A．正确

B．错误

服务群众是职业道德的出发点和归宿。()

_____原则是导游服务的出发点

A.服务是酒店生产的唯一产品

B.服务与人的意识和挂念直接相关

C.服务商品的时间性对商品有直接的经济影响

D.服务是人与人之间的一种双向交流与合作

关于“合同服务”和“超值服务”的说法，正确的是（）。

A．合同服务是非强制性的

B．超值服务是强制性的

C．合同服务是原则性的

D．超值服务是必须的

服务意识是服务能力的重要组成部分，服务意识的强弱与服务能力的高低成正比关系。()

A.一切以满足服务接受方的需求为出发点

B.一切以满足第三方客户的需求为出发点

C.一切以服务提供方的效益为出发点

D.按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容，以满足双方的需求为出发点

E.以服务提供方的服务能力为出发点