题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
有企业总结，60%的新客户来自于老客户推荐;哪项指标可以用来衡量客服维护老客户对否到位？
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A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业80%的员工为20%的老客户服务
D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
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第2题
著名经济学的2：8原理是指()
A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业80%的员工为20%的老客户服务
D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
第3题
著名经济学的2：8原理是指：
A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业80%的员工为20%的老客户服务
D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
第4题
3、超级推荐广告促进消费者流转是指
A.非店铺人群-＞潜在客户-＞新客户-＞老客户
B.非店铺人群-＞新客户-＞潜在客户-＞老客户
C.非店铺人群-＞新客户-＞老客户-＞流失客户
D.潜在客户-＞新客户-＞老客户-＞流失客户
第5题
著名经济学的2：8原理是指（)
A.企业80%的员工为20%的老客户服务
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
D.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
第7题
从客户成为企业的（)开始，客户的生命周期就开始了。A潜在客户B新客户C老客户D新业务的新客户
从客户成为企业的()开始，客户的生命周期就开始了。
A潜在客户
B新客户
C老客户
D新业务的新客户
