题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

维护修理过程中，发现新增故障，需要由（）对客户进行详细说明

A.服务经理

B.服务关怀师

C.服务总监

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第1题

观光车辆维护保养过程中可能会发现某一部位或机件将要发生故障或损坏的隐患，可以用保养时机，对其进行修理。（）

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第2题

（）主要是消除车辆在运行过程或维护过程中发生或发现的故障隐患。

A.汽车大修

B.总成大修

C.汽车小修

D.零件修理

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第3题

下列哪项安全注意事项正确的是（）

A.发现故障由专业人员修理

B.充电时间需控制48小时内

C.每半年全面维护保养

D.电池异常及时更换

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第4题

维修人员发现的故障一般不包括：（)。

A.机组的故障报告

B.飞机制造过程中发现的问题

C.定检工作中发现的问题

D.部件修理过程中发现的问题

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第5题

人为故障型是由于维修技术人员在对车辆维护和修理过程中不按照操作规程进行作业导致的。()

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第6题

（)主要是消除车辆在运行过程或维护过程中发生或发现的故障隐患。A.汽车大修B.总成大修C.汽车小修D

()主要是消除车辆在运行过程或维护过程中发生或发现的故障隐患。

A.汽车大修

B.总成大修

C.汽车小修

D.零件修理

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第7题

()是指用修理或更换个别零件的方法，来消除车辆在运行过程或维护过程中发生或发现的故障或隐患。

（)是指用修理或更换个别零件的方法，来消除车辆在运行过程或维护过程中发生或发现的故障或隐患。

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第8题

人为故障型汽车故障是由于维修技术人员在对车辆维护和修理过程中不按照操作规程进行作业导致的。（)

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第9题

能发现潜在失效并能改变或修理的活动是:

A.事后维修

B.故障维修

C.预防维护

D.以上全部都是

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第10题

汽车维修人员在修理的过程中发现新的故障，则立即将其修好。（）

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第11题

“客户信息-客户维护-对私”功能新增分支“9-手机号修改功能”，“个人客户信息维护”功能新增分支“3-手机号修改功能”，都不能一次性联动全部手机号码修改。（)

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