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[判断题]
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等业务培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。()
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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，工作人员人人通过生产作业、()、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，工作人员人人通过生产作业、（)、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客人人通过()检查，携带品件件过机。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，旅客人人通过（)检查，携带品件件过机。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运工作人员应具备的业务素质包括（)。
A.熟知本岗位业务知识和职责
B.熟练使用本岗位相关设备设施
C.掌握本岗位应急处置作业流程
D.具备应对突发事件的能力
