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[判断题]

同首次跟进一样,客户在跟进时,仅填写灰色部分,若想提前跟进线索,可手动更改“预计下次回访时间”()

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第1题

在与客户进行联系邀约时,以下哪些做法是正确的()

A.如客户离店时已约定跟进时间,按照约定时间跟进

B.如未约定跟进时间,在48小时内完成首次跟进

C.以合适理由邀请客户再次进店

D.可邀请客户通过一汽奥迪APP/小程序了解活动,约定后续跟进

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第2题

如果首次邀约未成功,需要填写好客户档案表,在CRM填写跟进记录,并标记下一次沟通时间()
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第3题

在服务数据监控中的工作量统计和跟进客户量一样,也是去重后的数据()
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第4题

某公司有高中学校资源,有明确意向与我司进行数字化教务方面的产品合作,作为对接负责人,应如何进行系统操作()

A.在CRM中建立线索信息,并填写每次的跟进记录

B.在CRM中建立线索信息,不需要填写跟进记录

C.在CRM中建立客户信息,并填写每次的跟进记录

D.在CRM中建立客户信息,不需要填写跟进记录

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第5题

移动销售APP 中,案场统计-跟进情况模块“来访、来电、去电”是根据客户的什么数据统计的()

A.来访是来访登记登记的客户,来电、去电是置业顾问登记客户时填写的客户来源

B.来访、来电、去电同步的是置业顾问登记客户时填写的认知途径

C.来访是来访登记登记的客户,来电、去电是置业顾问登记客户时填写的跟进方式

D.来访、来电、去电同步的是置业顾问登记客户时填写的跟进内容

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第6题

在投诉登记或预约后的()小时内需完成首次跟进,对于当日未完成的投诉应不少于()日与客户进行沟通

A.24,3

B.12,3

C.24,2

D.12,2

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第7题

当客户量较多的时候,为了方便起见,可以在移动销售APP中随意填写客户信息,只要跟进就不会逾期()
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第8题

商务代表在爱客CRM填写客户跟进记录/项目报备的流程是打开钉钉-爱客-CRM-客户/商机-查重()
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第9题

对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。()
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第10题

商城工单售后跟进时需填写未闭环原因:待客户处理、待商家回复、待商家退款、物流运输中、商品检测中、其他()
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第11题

请简答高级别潜在客户(H级别客户)购车时间,首次跟进时间,持续跟进频率?

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