题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
申诉是指客户投诉或升级投诉后,对处理结果不满意,进而向政府监管部门和行业协会(如工业和信息化部、各省通信管理局、消费者协会等)反映问题,寻求解决的行为。()
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
第1题
A.海南日报等省级媒体
B.12345热线
C.信访办
D.省公司办公室
第3题
A.客户对投诉处理结果不满意,升级投诉到国家有关主管部门、监管部门的
B.投诉处理过程中,出现延迟处理、相互推诿等情况
C.投诉处理过程中,出现虚报、瞒报处理结果的
D.对投诉处理不当,引起媒体曝光,损害我行形象的
第7题
第9题
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