题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
导游员带团时,要善于抓住旅游团队中的“中心人物”,一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点是()。
A.有比较丰富的社会阅历
B.经济条件比其他人好
C.认知能力比较强,且意志比较坚定
D.有较高的职称和学历
E.有比较娴熟的社会交往技巧
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A.有比较丰富的社会阅历
B.经济条件比其他人好
C.认知能力比较强,且意志比较坚定
D.有较高的职称和学历
E.有比较娴熟的社会交往技巧
第2题
导游员有()行为的,年审时将被全行业通报。
A、仪表不整并漏接旅游团队
B、在带团过程中谩骂游客
C、擅自终止导游活动
D、讲解中掺杂庸俗内容
E、在导游活动中向游客索要小费
第3题
导游员在带团过程中要突出领导职责,不轻易更改旅游日程安排,反映了()的带团理念.
A.服务的契约性
B.工作的主动性
C.有序引导
D.诚信待人
第6题
某导游员在带团中.擅自减少旅游项目.应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚.
A.1~3个月
B.3~6个月
C.6个月~1年
D.1年
第7题
导游员于某在带团中.擅自减少旅游项目.应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证
()的处罚.
A.1~3个月
B.3~6个月
C.6月~1年
D.1年
第8题
导游员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。
A、一至三个月
B、三至六个月
C、六个月至一年
D、1年
第9题
A.注意小节
B.B.坚持“内外有别”原则
C.严格按规章制度办事
D.自尊、自爱,不失人格、国格
第10题
A.注意小节
B.坚持“内外有别”原则
C.严格按规章制度办事
D.自尊、自爱,不失人格、国格
第11题
导游员在带团活动中衣着不整.还嚼口香糖.引起游客的不满.应由旅游行政管理部门扣除4分.()
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