题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
COLMO冰箱的服务规范中上门服务前要做哪些准备工作（）
A.服务商必须按要求1小时内接单相应，4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时，必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门，得到用户许可后方穿鞋套进入
D.进入用户家后应礼貌用语问候，自我介绍同时出示上门服务工作证，告知用户服务商名称、工号和姓名
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A.4/48
B.4/24
C.3/12
D.3/24
