已经出厂的车辆可在DMS里进行返出厂操作。（) 2021-05-27 5S是车间工人的事情,服务顾问没有必要参与,即使参与的话,有时间才开展。() 2021-05-27 如果在预计交车时间交车,就没必要提醒顾客是按时完工。() 2021-05-27 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,当海马销售服务店接到预约时,应该给客户提供2个时间,让客户选择最方便的时间。() 2021-05-27 为顾客开工单时,应注明我们同意的顾客所提出的免费检查或维修项目。() 2021-05-27 制动摩擦片原则上不予保修,确因海马汽车公司责任造成的非正常损坏,可在购车之日起2个月内予以保修。() 2021-05-27 DMS前台管理-结算模块可修改结算单上的下次保养时间和里程。() 2021-05-27 检查轮胎时,除了检查轮胎的磨损程度和轮毂是否有损伤外,还要注意检查是否有轮芯盖。() 2021-05-27 根据海马汽车产品质量保证书的规定,海马汽车为HMC7185提供2年或60000公里(时间和里程数以先到为准)的整车质量保修;发动机和变速器提供5年或100000公里(时间和里程数以先到为准)质量保修。() 2021-05-27 客户需要添加燃油清净剂,服务顾问可以向客户推荐其它品牌的同质产品。() 2021-05-27