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宣传职业道德有利于协调从业人员的价值观、行为模式与企业领导的管理要求之间的矛盾,力求取得一致 2019-05-28 确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。A.按客源市场定位定 2019-05-28 在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。A.宾客的生活习惯B.接待规格和 2019-05-28 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。A. 2019-05-28 庄重典雅措辞不属于常用服务用语要素之一。 2019-05-27 下列不属于食品的是( )。A.茶B.咖啡C.金华火腿D.感冒冲剂 2019-05-27