题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
分公司调查处理的流程有（）
A.制定调查方案
B.实施调查
C.审核调查报告、汇总调查结果
D.撰写调查报告，调查结束
答案
ABD
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A.将调查进行分配
B.制定调查计划
C.将调查结论录入系统
D.判断是否需要进行理赔调查
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第2题
关于质量事故的处理描述在公司质量事故处理流程中没有规定的是（)。
A.有效接收质量事故信息反馈，依据反馈信息展开核实调查
B.对问题进行分析和制定改善措施
C.询问其他客户是否有类似的情况
D.实施改善措施，形成质量报告并存档管理
第3题
质量事故中无人员伤亡的。由（）组织成立事故调查、处理小组，制定处理方案。项目经理组织实施事故处理。分公司工程技术部对处理结果进行验证。公司技术质量部对质量事故全过程进行管理，并负责对事故责任人追究责任。
A.项目经理
B.项目总工
C.分公司总工
D.公司技术质量部
第4题
市场调查的流程正确是（)。
A.准备阶段→调查计划制定阶段→正式实施阶段→结果处理阶段
B.调查计划制定阶→段准备阶段→正式实施阶段→结果处理阶段
C.准备阶段→正式实施阶段→调查计划制定阶段→结果处理阶段
D.准备阶段→调查计划制定阶段→结果处理阶段→正式实施阶段
第5题
工程施工质量事故发生后，事故一般的处理程序包括：①事故调查；②事故原因分析；③事故处理；④事故处理鉴定验收；⑤制定事故处理方案；⑥事故报告；⑦提交事故处理报告。则正确的流程是（）
A.①→②→⑤→③→④→⑥→⑦
B.①→②→③→④→⑤→⑥→⑦
C.⑥→②→①→③→④→⑤→⑦
D.⑥→①→②→⑤→③→④→⑦
第6题
应在统一的应急预案框架下制定不同事件的（），应急预案框架应包括启动应急预案的条件、应急处理流程、系统恢复流程、事后教育和培训等内容。
A.应急预案
B.调查流程
C.培训方案
D.处理内容
第9题
以下关于理赔高额案件管理说法正确的是ABCD（）
A.需中支资深理赔人员参与调查，保证双人查勘
B.中支机构理赔人员在接到有关高额理赔案件报案或索赔后，应及时书面呈报分公司
C.高额理赔案件调查结束后调查人需保证所有的调查过程均录入调查系统，并书写完整调查报告，上报总公司片区负责人
D.中支机构理赔人员需将高额案件理赔资料、调查报告、案件两核委批复意见及有《高额理赔案件呈报流程单》的附带流程单等资料，一并扫描进影像系统留存
第10题
血液透析室感染暴发应急流程错误的是（）
A.发现1例经血源传播或短时间内出现2例或以上感染病例
B.上报感染管理科，及时汇报院领导
C.隔离患者，加强消毒做好环境处理进行流行病学调查
D.血透室复核，汇报医务处汇报护理部
E.血透室、感染管理科、医务处、护理部共同查找原因，并制定控制补救措施，分析调查资料写出调查报告
