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[多选题]

在可视柜台及柜台现有()流程的基础上,增加向三大通信运营商核实开户预留手机号实名制审核及入网时长查询的功能

A.开户

B.激活

C.维护(含新增、修改)个人手机号码(即 M2)

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第1题

开户意愿核实的视频资料,由开户行柜台经理统一收集保管,保管期限15年。()
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第2题

客户到能办理号码携入业务的中国移动营业厅提出号码携入业务申请。提交在对方运营商处获取的授权码,营业前台按照新入网用户流程办理开户业务(参照各地市入网规则),同时签订()及()。

A.《移动号码携带入网协议书》,《用户入网协议》

B.《中国移动业务受理单》,《用户入网协议》

C.《中国移动湖北公司新入网个性化选号活动使用协议》,《用户入网协议》

D.《移动号码携带入网协议书》,《中国移动湖北公司新入网个性化选号活动使用协议》

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第3题

在实施过程中应严格遵守当地银监对双录系统的管理规定,双录柜台除理财业务外,仅增加企业法人开户意愿的核实过程,各营业机构不可操作任何其他业务。()
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第4题

在超级柜台办理业务时,碰到年级较大、视力不佳的客户,未提高服务质量与业务办理效率,可以适当帮助客户输入手机号、验证码已及业务确认。()
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第5题

宽带小区资源入网变更流程零星地址增加时,市公司资源管理员的职责有()。

A.负责对待添加的地址情况进行现场核实,明确是否满足放装要求

B.负责对零星地址添加需求进行审核

C.协调至代维人员进行现场核实

D.完成资源管理系统内地址添加及工单的流转回复

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第6题

单笔挂失金额为10万元以上人民币及等值外币,可采取()方式进行调查核实。
单笔挂失金额为10万元以上人民币及等值外币,可采取()方式进行调查核实。

A.对持居民身份证办理的,应通过联网核查系统核实账户所有人及代理人(如有)身份,并通过账户所有人开户时预留联系方式与账户所有人取得联系并进行核实,记录核实情况;

B.若账户所有人开户资料未填任何联系方式,应审核账户所有人及代理人(如有)提供的用于进一步确认其身份的有效证明或凭据(即上述第二证件或两项(含)以上辅助证明),并进行审核。

C.若账户所有人开户资料未填任何联系方式,应审核账户所有人及代理人(如有)提供的用于进一步确认其身份的有效证明或凭据(即上述第二证件或辅助证明),并进行审核。

D.对持其他有效身份证件办理的,可采取向证件签发机构发查询调查函或派人到证件签发机构核实账户所有人及代理人(如有)有效身份证件等方式做进一步核实。

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第7题

企业()、()在异地的,开户须经支行行长审核批准,且必须上门核实开户真实意愿及经营场所的真实性。

A.注册地

B.经营地

C.营业地

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第8题

()负责根据相关制度及反洗钱要求,通过智能柜台业务审核功能,对客户身份和交易意愿的真实性进行再次核实,并对相关交易信息的真实性、完整性、合规性进行必要检查

A.普通审核员

B.高级审核员

C.现金重空管理员

D.现金重空清机员

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第9题

下列关于贷记卡未出账单信息查询及打印交易描述错误的是()

A.提示客户输入查询密码,注意区别于取款密码

B.信用卡交易明细允许除持卡人以外的其他人随便查询

C.客户本人需要了解账单信息,可以通过电话银行(95392)、网银、移动银行、微信银行,在核实身份后进行查询

D.该交易柜台交易码805902用于柜面查询贷记卡未出账单明细及打印

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