题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“忍耐”的意思是（)。

A.用心工作

B.耐心很好

C.长时间地耐心工作

D.把坏情绪压在心里

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多““忍耐”的意思是()。”相关的问题

第1题

服务员急宾客所急，想宾客所想，把服务工作做在宾客要求之前，这是良好服务态度要求中的（)。

A.礼貌

B.周到

C.主动

D.耐心

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第2题

库房盘点工作是一项细致，艰苦的工作，要求工作人员要细心、耐心、（）。

A.热心

B.不怕累

C.能力强

D.有责任心

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第3题

在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的（）。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第4题

耐心服务的具体要求是:对待客人要耐心（)

A.解答问题耐心、化解矛盾耐心

B.耐心研究客人急需、耐心化解矛盾

C.简单回答问题、果断处理矛盾

D.解答问题耐心、快速处理矛盾

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第5题

库房盘点工作是一项细致，艰苦的工作，下列对库房工作人员的素质要求中错误的是（）。

A.亲切感强

B.耐心

C.细心

D.责任心

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第6题

营业后工作标准（)。

A.打开钱箱把营业款装进钱袋不用检查钱箱

B.等待主管收当日退货，不必说明原因

C.送宾后耐心接待好最后一位顾客

D.旁边站台无人由值班主管负责

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第7题

老人家属与护理员发生冲突时，不正确的是（)。

A.直言顶撞

B.耐心沟通

C.耐心解释

D.关注需求

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第8题

营业人员应耐心（)用户询问，做到有问必答，解释耐心。

A.解答

B.解决

C.处理

D.化解

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第9题

化解矛盾要耐心，是耐心服务的具体要求。（）

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第10题

“用心服务”要求我们把客户满意作为衡量服务工作的主要标准（）

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