题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

行李寄存牌上的信息不包括()。

A.客人姓名与性别

B.行李件数

C.寄存日期与时间

D.房间号码

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第1题

若客人遗失行李寄存牌,需要核对的信息不包括()。

A.行李特征

B.存入时间

C.客人的有效证件

D.客人在酒店的消费凭证

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第2题

在()时,应检查客人行李,并向客人报明行李件数,如发现有任何破损的情形,应立即向客人说明。

A.接待服务

B.收存行李

C.行李寄存

D.提行李

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第3题

离店散客行李服务中,一般情况下,不包括()。

A.代为客人退房

B.与客人当面确认行李件数

C.到客人房间取行李

D.搬运行李、将行李装上车

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第4题

办理客人的行李短期寄存时,在生活中,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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第5题

办理客人的行李短期寄存时,一般情况下,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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第6题

办理客人的行李短期寄存时,下列程序正确的是()。

A.A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别

B.B.请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录

C.C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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第7题

客人要寄存行李,接待主动热情,()填写清楚、准确,存放规范。

A.寄存行李单

B.运送行李单

C.行李服务单

D.暂存行李单

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第8题

办理客人的行李短期寄存的时候,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印的时候间→将客人行李放好→做好工作记录

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第9题

团队客人到达,主动到门外迎接,即车,清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写()等准确无误。

A.团队行李登记簿

B.团队行李寄存登记簿

C.团队行李服务登记簿

D.团队行李详细内容登记簿

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第10题

行李寄存分长时间寄存和()寄存两种。

A.周

B.月

C.年

D.临时

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