题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列不是顾客感动年“£«”1服务活动项目的是（)。

A.车内饰清洗

B.灯光调整

C.四轮定位

D.四门铰链润滑

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是（)。

A.工艺标准

B.礼仪强化

C.新春祝福

D.“+”1服务

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第2题

下列选项不是压力润滑的特点的是：（)。

A.结构简单

B.工作可靠

C.润滑效果好

D.具有较强的清洗和冷却作用

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第3题

四轮定位调整时，按照检测结果进行顺序调整，最后调整的参数是（)。

A.后轮外倾

B.后轮前束

C.前轮外倾

D.前轮前束

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第4题

以下不是发动机润滑系的作用的是（)。

A.清洗

B.密封

C.防锈

D.加热

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第5题

“海飞丝，头屑去无踪”采用的是（)

A.A.顾客定位

B.B.服务定位

C.C.特色定位

D.D.利益定位

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第6题

“宝马轿车，成功人士的选择”，采用的是（)。

A.A.利益定位

B.B.服务定位

C.C.特色定位

D.D.顾客定位

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第7题

小天鹅洗衣机“全心全意小天鹅”，采用的是（)。

A.A.顾客定位

B.B.服务定位

C.C.特色定位

D.D.利益定位

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第8题

“海尔，真诚到永远”，采用的市场定位类型是（)

A.A.顾客定位

B.B.服务定位

C.C.特色定位

D.D.利益定位

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第9题

下列选项中,不是商品陈列目的的是（)

A.提高商品销售价格

B.明确门店定位

C.方便商品选购

D.激发顾客购买欲望

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第10题

下列（)不是施工升降机高级保养的内容。

A.拆检制动器清洗内部各部件

B.清洗减速器各零部件

C.调整背轮间隙

D.检查、清洗各导轮、背轮等零部件

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