接名片时应放下手中的物品，起身站立，面带微笑，恭敬地以（)手接过，并道感谢

A.接过名片后，先向对方致谢，然后要将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩

B.接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片

C.接受了他人的名片后，应当即刻回给对方一枚自己的名片

D.接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内

A.起身站立，面带微笑

B.被介绍者双方应进行握手

C.用“您好”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方

D.以上皆是

A.双鼻道吸气，双鼻道呼气

B.右鼻道吸气，左鼻道呼气

C.双鼻道吸气，左鼻道呼气

D.左鼻道吸气，右鼻道呼气

A.左，右

B.右，左

C.右，右

D.左，左

A.双手接过名片后，应仔细地看一遍

B.直接放入口袋放入口袋

C.看过后顺手扔桌上

D.看完后放到裤子口袋里

A.左、左

B.左、右

C.右、左

D.右、右

A.站立服务

B.面带微笑

C.向顾客点头示意并扬声问候“你好!欢迎光临!”

D.双手接单

A.先看左后看右

B.先看右后看左

C.直接过

D.可以接打电话

A.左

B.右

C.左或右