以下哪些售后场景属于物流处理类问题（)

A.客户说刚刚收到包裹，少了一个货品

B.客户说昨天收到包裹，不喜欢

C.客服说收到包裹15天了，但是出差没有看，现在回来看见了不喜欢

D.客户说刚刚拍下的订单付款错了

E.客户说刚刚拍下的货品可以送个扣子吗

A.安抚-索要批次-登记备注-告知客户申请售后单

B.建议客户联系快递咨询一下，少货可能是运输中破损了

C.安抚-告知客户申请售后单-登记备注

D.告知客户可能是仓库漏发了，这边帮他反馈售后

A.拍照确认

B.补发破损产品

C.致歉-安抚-补发

D.致歉-安抚-提供问题图片-确认批次-协商补偿方案

A.让客户耐心等待，不用处理

B.让客户优先联系配送员并告知配送员联系方式，再反馈到对应快递公司

C.反馈售后联系配送员核实情况

D.可能是快递员偷吃了，让客户报警

A.客户误解

B.仓库问题

C.运营设置错误

D.快递破损

A.包裹正在运输中，我们无法联系快递员进行暂停运输，只能等到达签收点

B.告知客户原地址务必拒签

C.立即联系快递公司，拦截包裹

D.因为发货后属于物流问题，应该让客户联系物流客服处理

A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式

B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题

C.服务单是需要售前去处理解决的

D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失，我司已赔付客户xx元，赔付截图如下，客户无异议

C.此件客户重复下单，包裹换单号xxxx寄出，已签收，我司已告知客户，客户无异议

D.此件包裹已签收，我司提供签收底单，客户无异议

A.反复告知客户只能申请售后单直至客户妥协

B.致歉安抚后提议让客户提供联系方式反馈售后电联并备注好

C.客户听不懂人话，不用理睬

D.质问客户到底想怎么处理