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[判断题]

买家可以自己联系物流公司生成物流信息。（)

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第1题

买家表示物流已经签收，但是自己没有收到包裹，晚班无售后在线的情况，客服安抚买家可以先联系下快递员问下情况，明天售后上班尽快核实处理。（)

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第2题

在发布产品填写信息时，由于实际收取的物流费用是以跨境物流公司称量为准的，故“产品包装后的重量”与“产品包装后的尺寸”仅供买家参考，为选填项。（)

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第3题

买家申请了一笔玻璃制品的退货退款，表示收到货物出现破损问题。卖家应该怎么处理？（)

A.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款

C.卖家核实发货物流已经显示签收了，且仓库发出时完好，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款，并且帮助买家申请了5元心意补偿

D.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供买家本人签收的证明，物流未提供;旺旺联系买家，买家未回复，订单无法支持到买家退货退款

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第4题

提供会展物流服务的供应商一般都是由参展商指定。物流服务商根据参展商提供的信息与主办方联系，洽谈具体的物流服务需求。（)

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第5题

物流信息按物流信息活动的不同分为物流系统内信息和物流系统外信息。（)

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第6题

买家4月2日购买的商品，4月6日查询已有派件物流，已显示快递员电话。买家着急收货，客服安抚客户：包裹显示已在派送，会尽快给您派送过去哦，您也可以电话联系下快递员哈。（)

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第7题

物流信息按企业物流结构及其合理化途径分类可分为：社会物流信息、企业物流信息。（)

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第8题

"物流信息不仅包括企业内部的物流信息，而且包括企业物流活动有关的基础设施信息"。（)

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第9题

广义物流信息仅包括与物流活动直接相关的信息。（)

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第10题

买家催促发货，卖家点击了发货实际单号无跟踪物流，投诉不成立。（)

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