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[单选题]

引发饭店火灾的因素有很多,一般情况下,下面哪一项不是其主要原因()。

A.家具的老化

B.电器损坏,导致漏电

C.客人随意乱扔烟头

D.易燃物品的使用不当

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第1题

在处理客人的破损行李时,一般情况下,下列做法不恰当的是()。

A.发现行李破损时,应立即向客人或团队陪同说明,饭店对此不负有责任

B.因饭店原因造成客人行李破损严重的,应由饭店进行相应赔偿

C.因行李员的原因导致客人的行李发生破损,应主动联系尽快维修

D.对于发生破损情况的行李,饭店一般不接受寄存

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第2题

导致饭店发生火灾的原因主要有厨房油锅着火、电线老化短路、操作不当等。发生不可控的火灾时,下列做法正确的是()。

A.保持镇静,立即报告总机

B.组织客人从安全绿色通道疏散

C.安排客人乘坐电梯到一楼

D.如有浓烟,协助客人用湿毛巾捂住口鼻

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第3题

一般情况下,下列属于饭店负责赔偿的前提条件是()。

A.因客人过失而造成的损失

B.因不可抗力原因造成的损失

C.无法确定饭店必须负责任的损失

D.饭店的门锁安全问题而造成的损失

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第4题

火灾发生时,一般情况下,下列通报方法不正确的是()。

A.及时向饭店消防中心报告

B.及时按动手动报警器

C.饭店消防人员确认火灾情况后向全饭店报警

D.首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人

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第5题

输油泵因密封不良、老化造成漏油遇到泵房内电器漏电打火是油泵起火的原因之一。()
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第6题

在处理客人的破损行李的时候,下列做法不恰当的是()。

A.发现行李破损的时候,应立即向客人或团队陪同说明,饭店对此不负有责任

B.因饭店原因造成客人行李破损严重的,应由饭店进行相应赔偿

C.因行李员的原因导致客人的行李发生破损,应主动联系尽快维修

D.对于发生破损情况的行李,饭店一般不接受寄存

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第7题

以下哪些是由于清扫不良而引发的设备故障、质量不良?()

A.空调过滤器堵塞引发空调不良和品质不良;

B.空调管道清扫不良引发火灾造成设备全部损坏;

C.光电开关的污染造成感应不良;

D.控制柜内垃圾堆积引发漏电、火灾;

E.因搬运槽内有残留切屑造成制品划伤。

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第8题

一般情况下,饭店代表的工作内容不包括()。

A.代表饭店出外联系业务

B.在机场接待团队客人

C.在车站迎接预订客人

D.代表饭店送别客人

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第9题

饭店在与客人交往的时候,下列原因中不属于饭店不负责赔偿的前提条件是()。

A.因客人过失而造成的损失

B.因不可抗力原因造成的损失

C.无法确定饭店必须负责任的损失

D.饭店的门锁安全问题而造成的损失

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第10题

一般金属电源配电柜在电器设备老化后,容易短路造成起火,是火灾的根源之一。密封不好的电源柜.内部进灰,进水等会造成电源内部元件加速老化。增加短路起火的几率。因此电器线路破旧()时要及时修理更换。

A.破损

B.老化

C.损坏

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