题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
河北监管部门治理车险理赔难，在现场检查工作中关注问题有（)。
A.理赔案件解决时效
B.赔案真实性状况
C.理赔行为合规性
D.此外三项全涉及
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A.核保
B.核损
C.核赔
D.核价
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第2题
（)原则要求理赔人员在处理案件时要力图通过适当的工作流程及给付方式，缩短理赔时效，以改善客户服务，提高顾客满意度，提升保险公司声誉，取得竞争的优势。
A.从实原则
B.公平原则
C.效率原则
D.依法原则
第5题
关于天猫运费险，以下说法不正确的是（)
A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔
B.交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内
C.运费险全部是由商家为顾客购买
D.运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需买家自行选择购买
第6题
关于理赔，以下说法正确的是（)。
A.未来您有任何理赔，都是我们京东金融负责
B.因为您是我们京东金融客户，未来您有理赔问题，我们会给您做赔付
C.未来您有任何理赔问题，可以通过保险公司的理赔渠道进行申报，我们也可以给您做协助
D.来您有任何理赔问题，直接找保险公司，与我们没有关系
第8题
保险理赔对于保险人来说具有重要的意义。为了实现高效务实的理赔速度、提高理赔效率，保证理赔的公平公正性，理赔工作人员应当做到()。①不断完善理赔程序②执行合理的理赔标准③合情合理、实事求是地理赔④不受偏见、愿望等主观因素的影响
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第10题
顾客购买我们家产品享受运费险，运费险赔付时效说法以下正确的有（)。
A.仓库签收顾客退货后72小时内运费险进行赔付
B.同一个订单如发生多次退换货服务，仅理赔一次
C.运费险审核通过后5个工作日到账
