题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
业务操作相关要求发生变化时，对应负责人主动将变化点同步给共享服务中心热线咨询团队的同事，该同事确认无误后更新至知识库，这属于知识库更新维护中的哪种方式？（)
A.定期更新
B.随时更新
C.标准更新
D.程序更新
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A.选择抽检目标
B.查看工单完整性
C.在质检项中评价
D.回放语音通话记录
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第3题
下列操作，正确的是（）
A.在邮寄客户合同时，应多次确认收件人信息是否准确再进行处理
B.接到客户电话，进行数据咨询时，可以直接在电话上回复
C.私自发送客户信息到私人邮箱
D.将办公账号与同事共享，共同处理客户遇到的问题
第6题
孕妇小丽，25岁，G2P1孕37周，1月1日晨2点开始感不规则腹痛6小时，早餐后腹痛减轻，12点突感热流打
A.A.手取出后，告知产妇现情况，请上级医生再次确认
B.B.请家属帮忙通知同班同事，自行回纳，与上级确认无误后，通知医生
C.C.呼救同班同事，上推先露避免继续压迫脐带，同班同事立报告医生，即时结束产程
D.D.呼救同班同事，上推宫口帮助产程进展，同时通知医生随时助产
第8题
你们部门每到月末时就需要全体加班共同完成月报工作，但是新加入的几个同事，并不太习惯这祥的工作方式，常常完成自己的部分就下班。对此，你的老下属对新同事颇有微词，认为他们与团队气氛格格不入。你会如何处理？（)
A.让老同事牵头安排和指导新同事共同完成
B.做月报时，给新同事安排更多的工作，以此培养他们的合作意识
C.向新同事介绍你们部门的工作习惯，希望他们与他们保持一致
D.每一项工作都改变为新老同事搭档负责，增加新同事的集体意识和责任感
