题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户：“这房屋的公摊面积太大了吧”;销售人员：“您大概有所误解，一般大厦公摊面积平均占比19%，我们要比平均值少0.8%呢”这种对顾客异议的处理属于（)
A.但是法
B.反驳法
C.太极法
D.补偿法
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.套内房屋使用面积
B.套内墙体面积
C.套内公摊面积
D.套内阳台建筑面积
更多“客户：“这房屋的公摊面积太大了吧”;销售人员：“您大概有所误…”相关的问题
第3题
维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为（)，根据客户需求适当延长。
A.早09：00-晚18：00
B.早08：00-晚19：00
C.早08：00-晚20：00
D.早10：00-晚22：00
第6题
根据客户关系管理的相关内容，下面关于高层客户关系的说法错误的是：（)
A.高层客户架子太大，不容易接近
B.高层拥有决策权
C.一般只有双方的领导才能见面，一般营销员还是不见了吧
D.高层领导往往不负责具体事务，可是高层的态度对于中层的执行有着决定性的影响
第7题
在实施顾客忠诚计划之前，我们应该审视一下我们企业的现状，这一般来讲主要包括以下几个方面：顾客为导向的文化、品牌建设、产品管理、（)。
A.服务质量
B.销售情况
C.员工的激励与开发
D.客户口碑
第10题
在销售与服务的过程中，销售人员有时会遇到客户的拒绝或冷漠态度，以下观点错误（)
A.客户的拒绝和冷漠是正常的
B.拒绝是销售生涯的一部分
C.愈是困难的市场，愈能提高我们销售人员的价值
D.拒绝总是打击人的信心，一定要避免
