题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
全心全意产品属于特色理赔的是()。
A.及时报案的住院客户2天内会有保司人员上门探视
B.预付理赔客户4天内赔款到家
C.300元以下1天内给付
D.资料齐全的理赔客户3天内给付
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A.及时报案的住院客户2天内会有保司人员上门探视
B.预付理赔客户4天内赔款到家
C.300元以下1天内给付
D.资料齐全的理赔客户3天内给付
第1题
A.康乃馨住院探视服务的客户包括:有合同有效期内发生保险事故,已报案且尚在住院,涉及住院医疗保险责任、重大疾病保险责任的客户,重大突发事件伤亡的持有效保单的客户或受益人
B.在职业务员负责在职单出险客户探视,续收人员负责孤儿单出险客户探视,理赔人员负责重疾、高客、重大突发事件、电销、中介客户探视
C.中支专人负责报案系统,做好报案统计工作,符合探视条件的及时分配探视,探视服务人员需在五日内完成探视,探视结束三日内完成系统回销、扫描康乃馨探视反馈表至系统
D.中支严格按照公司要求进行康乃馨服务,按实际探视情况如实在系统操作事中控制录入、回销探视件,并将客户签字的康乃馨探视反馈表扫描至系统中(影像号:客户号+出险时间,上传至特殊资料类)
第2题
第3题
第5题
第8题
A.在职业务人员负责在职期间名下保单出险客户探视
B.理赔人员另外负责在职业务员拒绝探视的在职单客户
C.在职续收人员负责孤儿单出险客户
D.理赔人员负责重疾出险、高客出险、重大突发事件等客户的探视
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