题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当您接到称孩子受伤住院电话，让你打钱10万救人，您会怎么办？（）
A.赶紧打钱救人，不管别的
B.我相信并转账
C.不急一时先和熟悉的老师、同学核实后再说
D.我不管无所谓，反正学校负责保障孩子人身安全
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A.自我回忆猜测并相信对方是好人
B.直接挂断
C.相信
D.自报姓名帮助对方回忆
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第3题
当您收到有威胁内容的信息，并让汇款到指定账户，您会怎么办？（）
A.不想惹事上身，立即汇钱
B.肯定是我出了什么事，先付钱在说
C.猜测是诈骗，置之不理
D.先付一半的钱，看对方的态度
第6题
你接到自称是检察院的电话，说你涉嫌贩毒.洗钱等，这时你的想法正确的有（）
A.前一分钟我还吃着火锅唱着歌，high到不行，就因为你的一个电话我就涉嫌违法犯罪了？忽悠，接着忽悠，肯定是骗子
B.我要是涉嫌贩毒.洗钱，你会打电话告诉我？你早就蹑手蹑脚踹开门把我按在地上了，肯定是骗子
C.完蛋了，这下碰到事了，怎么办，赶紧问问电话里的“检察官”我该怎么办
D.我是好人啊，怎么可能犯罪，赶紧跟电话里的“检察官”解释清楚
第8题
如遇客户投诉，以下客服可使用话术为？（)
A.真的很抱歉，给您带来不好的购物体验，我代我们同事向您道歉了，麻烦您把问题和我说一下，我们会帮你把这个问题跟进到底
B.投诉是你的权利
C.很抱歉给您带来不便了，既然您现在联系我们了，也说明您对京东的信任，请您放心并相信，我们一定会给出一个令您满意的方案
D.之前的客服怎么外理的，我不清楚
第9题
以下话术正确的是（)。
A.您好，因为最近新冠高发，特给您推荐一款保险保障
B.您好，您参与到我们这个保障计划，钱是直接交到京东金融的
C.您好，参与这个计划，可以帮您提升您的白条额度
D.您好，我们是京东金融客户经理，我叫xxx，工号xxxxx
第10题
以下关于哆啦A保旗舰版话术正确的是（)。
A.您攒钱的同时就可以享受我们的保障了，不需要额外交钱
B.您的钱还是您自己的，可以自由支取，是很方便的
C.您未来有资金需求，可以把钱取出来用，很方便的
D.您只需要缴费20年，就可以享受一辈子的重疾轻症保障了
