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[判断题]

Memberships只记录属于本酒店的会员信息。（)

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第1题

Memberships功能按键可以查看客人的会员信息。（)

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第2题

Enrollment的功能，下面正确的是（)。

A.记录客人的VIP等级

B.记录客人的会员信息

C.将此客人加入到酒店会员管理系统中

D.核实客人的基本信息

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第3题

酒店外部信息主要有宾客信息、营销信息、财务信息、人力资源信息、酒店工程设备信息、物资用品信息等。（)

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第4题

希尔顿酒店积分换美国航空的里程的公式为1万希尔顿荣誉客会员积分=2000英里（)

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第5题

酒店信息化发展的总体趋势有信息协同化技术、酒店智能化技术、酒店数字化技术。（)

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第6题

昨日生产信息是属于班前会召开前要收集和记录的信息。（)

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第7题

酒店信息系统是指收集、储存、处理、检索、传递酒店内外信息并向经营管理系统提供适用信息的有机整体。（)

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第8题

对于一些酒店会员、熟客、常客、公司客等，酒店为了表示友好和信任，通常会给予他们免交押金的方便，可以由前台接待员视情况决定。（)

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第9题

广义的酒店服务质量只包含酒店服务的三要素，即设施设备质量、实物产品质量和劳务服务的质量。（)

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