题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于数字人民币红包使用规则，以下哪些是正确的？（)
A.客户可通过主扫或被扫使用数字人民币红包
B.红包不得转让
C.红包可以兑换现金
D.红包使用规则遵循先使用红包后使用个人钱包内数字人民币
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A.红包的发放时间
B.红包有效起止日期
C.红包个数
D.红包金额
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第2题
遇到客户发来的转账或红包，处置专员应该怎么做？（)
A.征得客户的同意后，可以接受客户的转账或红包
B.发现此情况及时报备给组长
C.明确告知根据相关规定，不能收取客户的钱
D.客户说红包是辛苦费，对工作的肯定，可以接收
第3题
顾客购买吸汗巾发现商品包装有破损并不影响使用，客服给予补偿5元，顾客认可，以下操作正常的是（)。
A.要求客户必须先给予好评，然后再给客户补偿
B.直接发了5元红包
C.补偿5元红包后并咨询顾客商品使用中有没有什么问题，引导顾客给出好评
D.以上都可以
第7题
请问你对省公司提供给装维人员用于客户关怀的流量红包有哪些了解？（)
A.通过掌厅，每月领取50个1G流量红包，通过微信、QQ、朋友圈等方式向目标移动客户发放
B.不清楚
C.目标客户手机最多可领取1份流量，领取后通过短信验证码激活使用
D.主要用于客户关怀、上门修复时，支撑好评引导、客户慰留、关系修复等工作开展
第8题
省内自建商城上线金融合约分期业务，以下正确的选项是：（)
A.省分公司可向集团申请配置产品、配置红包活动等步骤，完成业务配置
B.省分公司可自行操作配置产品、配置红包活动等步骤，完成业务配置
C.省分公司可向支付公司申请配置产品、配置红包活动等步骤，完成业务配置
D.省分公司可向服务商申请配置产品、配置红包活动等步骤，完成业务配置
第10题
以下关于12元沃视享流量红包产品，说法不正确的是？（)
A.每月可领取爱优腾互联网会员权益月卡
B.每月均可享受5G沃视频黄金会员权益
C.每月可领取2G全国通用流量
D.可将权益、流量产品包成红包送给亲友
