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[判断题]
产品多元化、完善的社区机制、需要完备的售后服务、VIP体验，会影响忠诚消费者这一类人群。（)
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A.情绪
B.情感
C.知觉
D.偏好
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第5题
健全自然资源资产产权制度和法律法规，加强自然资源调查评价监测和确权登记，建立生态产品价值实现机制，完善市场化、多元化生态补偿，推进资源价值管理、科学配置、全面节约、循环利用。（）
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第9题
场景化营销四步按步骤是（)。
A.用户识别，需求分析——搭建环境，用户体验——产品介绍，方案设计——促成成交，售后服务
B.产品介绍，方案设计——用户识别，需求分析——搭建环境，用户体验——促成成交，售后服务
C.搭建环境，用户体验——产品介绍，方案设计——用户识别，需求分析——促成成交，售后服务
D.用户识别，需求分析——产品介绍，方案设计——搭建环境，用户体验——促成成交，售后服务
第10题
关于华为云售后服务类描述错误的是？（)
A.一对一客户经理全程服务跟踪
B.VIP大客户热线通道，快速处理问题
C.全人工售后服务处理，多渠道售后服务保障
D.7*16小时售后服务热线(运维+客服)
