公司双十一、双十二期间产生的投诉可以进行剔除（）

货损终稿定经手有责/未定责，投诉原有责任剔除（)

材料费、修理费按剔除不合理因素后的监审期间平均值核定。（)

供应商投诉采用非实名制，可以纸质书面、邮件、电话等多种形式进行投诉。（)

员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。（)

客服小红答应赠送顾客一双袜子，结果忘记备注了，顾客收到货发现没有袜子，找天猫投诉商家违背承诺，小红看到投诉，马上给顾客安排补发袜子，这样投诉就不会成立了。（)

黑名单的构成是指被公司辞退者或离职后被内部员工投诉其在职期间违反公司相关规定，经审核成立者。（)

会计凭证中，柜员可以不剔除与凭证无关的硬物。（)

对停用消火栓泵的举报投诉，可以在三个工作日内进行核查。（)

郑州是全国公路网中唯一的“双十字”中心。（)