客户首次在柜台购买理财销售文件包含《产品说明书》、《客户权益须知》、《理财协议书》、《风险揭示书》、《风险承受能力评估》及《产品适合度评估》等。（)

A.法人理财协议书

B.权益须知

C.产品说明书

D.业务申请书

A.客户（理财）经理主动问询客户需求，明示身份，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问能用浅显易懂的语言给出专业的回答

B.客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的风险偏好、风险认知和风险承受能力等相关内容测试

C.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分告知客户产品特性、收费情况及客户权益

D.销售人员可以对客户做出盈亏承诺

A.严禁擅自以我行或个人名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺书或建立私人委托理财关系

B.严禁擅自代理销售、推介无总行或有权机构准入的各类第三方机构的金融产品

C.向投资者推荐与其风险承受能力相匹配的金融产品或向经风险承受能力评估的个人投资者销售金融产品

D.严禁代替投资者抄录有关风险提示确认语句，或在有关合同、风险揭示书等文件上代替投资者签名

E.严禁将代销金融产品与银行自营业务混淆销售

A.包含对产品的风险揭示，并以醒目、通俗的文字表述

B.在产品销售文件中未按规定设计风险确认语句，未按规定要求客户亲手抄录并签字确认

C.在宣传材料中无风险揭示或弱化风险，强调收益

D.在销售文件中，未包含投资者权益须知

A.《开放式理财产品说明书&风险揭示书》

B.《开放式理财产品协议书》

C.《开放式理财产品协议书补充条款》

D.《个人投资者投资风险评估书》