题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一个项目必须向客户交付1000各零件，质量管理计划规定百分之五的缺陷率是可接受的，质量经理希望将缺陷率降低至百分之二。但是，这会增加每单位质量成本。项目经理应该做什么（)

A.将项目目前的缺陷率保持在百分之五

B.继续改进项目的缺陷率，从百分之五将至百分之二

C.更新质量管理计划以反映百分之二的缺陷率

D.提交变更请求以将缺陷率降低到百分之二

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ABCD

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第1题

一家公司对由一个供应商所支付的产品进行最终检查，项目经理了解到在供应商更换缺陷零件之前，该项可交付成果的所有权将不会转移到公司。为确保该项目可交付成果的最终验收，项目经理下一步该怎么做()

A.确定缺陷零件是否可修补

B.开展核实范围过程

C.审查干系人管理计划

D.审查质量控制测量

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第2题

下列哪些是源头性检查的局限性（）

A.100%检查，成本高

B.帮助将缺陷水平控制在可接受的非零水平

C.只在缺陷产生后才会提供信息

D.不会降低缺陷率，只能防止缺陷流入顾客手中

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第3题

质量管理部质量监督经理接到《质量信息反馈模版》后确认物流原因导致质量缺陷产品，确认（)和反馈信息部门后进行下一步处置。

A.缺陷产品数量

B.产品批次

C.缺陷产品类型

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第4题

某检修工区专工希望统计本工区所检修变电站设备缺陷的消缺率和及时率，需要在变电缺陷两率统计模块中选用检修单位模式进行查询。（)

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第5题

物流管理部、销售部发现或接到质量缺陷产品反馈时，（)内按照《质量信息反馈模板》将信息传递到质量管理部质量监督经理。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第6题

客户满意度目的包括（)。

A.满意度

B.消费缺陷

C.再次购买率

D.推荐率

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第7题

项目经理即将完成一个项目：最终产品已经完工,到目前为止发现的所有缺陷都己得到修正，并且产品已经交付给客户。因此，项目经理宣布项目结束。但一周后，由于客户发现了一个缺陷他们便联系项目经理，希望项目经理能进行修理。客户声称项目还未结束，因为他们仍在对产品进行测试。发生这种情况，项目经理应该如何回应()

A.告诉客户，项目已经完工，由于合同中未规定有任何保修期，因此不会对该缺陷进行修理

B.修正该缺陷，并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正

C.修正该缺陷，并获得客户的正式验收

D.要求客户提交一份变更请求，修改项目范围

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第8题

缺陷两率是指统计指定时间范围之内缺陷消缺率和（)。

A.合格率

B.完成率

C.消缺及时率

D.覆盖率

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第9题

根据缺陷管理中的规定，对于重大及以上缺陷消除率应为（)。

A.1

B.98%以上

C.95%以上

D.无要求

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第10题

根据运行缺陷的消缺率的指标要求，紧急缺陷消缺率应不低于（)。

A.100%

B.98%

C.95%

D.90%

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