题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
网络银行是传统银行与IT技术结合的创新产物，因而，网络银行提供的金融服务主要包括（)。
A.个人理财服务
B.个人银行业务
C.公共信息服务
D.公司银行业务
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A.金融创新
B.竞争格局
C.资金周转与电子商务
D.地点与技术
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第3题
网络银行与传统银行相比具有的竞争优势有()。
A.可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本
B.可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品
C.利用其技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段
D.可以帮助银行抢占更多的客户市场
第7题
1999年9月，（)率先在国内全面启动网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上证券、网上商城等组成的网络银行服务体系。
A.工商银行
B.农业银行
C.建设银行
D.招商银行
第9题
通过对外通告即对客户产生约束力的是（)。
A.《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》
B.《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《中国工商银行电子银行章程》
D.《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》
