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[多选题]

如果问卷中必须涉及一些敏感性的问题,则应该采取间接询问的特殊处理方式,如()。

A.模糊法

B.假定法

C.释疑法

D.转移法

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第1题

下列方法中属于问题直接表述法的有()。

A.简单询问法

B.转移法

C.假定法

D.情景法

E.释疑法

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第2题

市场调研的主要方法包括()。

A.询问法,街头采访法,问卷法,实验调查法

B.实验调查法,询问法,观察法

C.科学调查法,询问法,问卷法

D.实验调查法,科学调查法,观察法

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第3题

服务营销中谈到的现场调查的方法不包括()。

A.询问法

B.观察法

C.实验法

D.问卷法

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第4题

报刊发行市场调查的基本方法有实验法、询问法和()

A.观察法

B.问卷法

C.抽样法

D.评估法

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第5题

绩效考评中,由评级量表法和关键事件法结合形成的考核方法是()。

A.360度考核法

B.行为锚定法

C.配对比较法

D.模糊综合评价法

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第6题

处理无理取闹的用户投诉时,可以采取“转移法”、“委婉否认法”及“否定法”等沟通方法()
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第7题

市场调查收集资料的方法有:询问法、观察法和()

A.访谈法

B.问卷法

C.实验法

D.行为记录法

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第8题

客户风险等级分类類法包括综合评级法和()。

A.定性分析法

B.趣分析法

C.间接认定法

D.直接认定法正确

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第9题

最容易获取真实的市场调研资料的方法是()

A.询问法

B.观察法

C.问卷法

D.聊天

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第10题

间接调查方法一般又称为()。

A.观察法

B.访谈法

C.文献法

D.问卷法

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