题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户对冠字号码查询情况或对外付出假币结果判定有异议的，可于收到《人民币冠字号码查询结果通知书》（）内至分行运营管理部门办理支取现金的冠字号码记录情况的再查询
A.3个工作日
B.5个工作日
C.10个工作日
D.20个工作日
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A.3
B.5
C.7
D.10
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第5题
《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银办发（2013）14号）中对银行业金融机构各渠道对外付出现金。实现冠字号码可追溯的时间做出了明确要求：不迟于（）年底，客户的每一笔存取款业务，都能实现冠字号码查询。
A.2013
B.2014
C.2015
D.2016
第8题
下列关于假币纠纷应急处置措施，描述不正确的有（)
A.根据查询结果判定为本行付出的，可向有鉴定权的机构进行鉴定
B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时，营业机构人员应做好解释安抚工作，在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出
C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付
D.如确属假币的，受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的，完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户
第10题
查询结果判定为非我行付出的假币（没有该笔冠字号码记录)，营业网点填写一式两联《成都农商银行人民币冠字号码查询结果通知书》（附件3，以下简称《查询结果通知书》)，经客户签字确认后，第一联由营业网点留底备查，第二联交客户保管。（)
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