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[判断题]
非实名补卡无法提供通话记录及密码：客户号码需与申请人登记一致，需提供身份证、相关号码使用记录证明、厅台通过无纸化或影像系统查询对比头像保持一致，分公司酌情进行审批。（)
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A.需用户携带身份证至厅店办理
B.需用户提供本人身份证件
C.为用户提供一张白卡
D.需用户提供派出所相关证明
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第2题
【不良信息投诉处理指引】签知情书需持证件办理，相关说明如下（）
A．一张身份证能申请复通的号码个数：为全球通和预付费号码各5个B．关于单位名称客户签知情书复通条件：如复通号码属单位名（含智能网已做身份证件确认的号码），需要经办人需持本人身份证、公司证明的授权委托书以及公司营业执照（原件或副本加盖公章） （与公司名义开户条件一样）C．"C（东莞）签知情书复通，需在营业厅进行确权或实名制登记的情况下，需凭证件：全球通客户要求机主本人提供身份证原件，预付费验证用户密码及提供身份证原件。（如无身份证原件，提供相关身份有效证件原件也可以）。 有效证件的标准介绍，具体详见=》有效证件
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第3题
代办补卡无法提供通话记录及密码均不能提供：针对不能提供五条通话记录及密码客户，客户需提供机主及代办人双方证件、委托书、厅台采取视频核实、电话核实等核实手段确认机主本人意愿，分公司酌情进行审批。()此题为判断题(对，错)。
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第4题
实名补登记：去营业厅办理真实身份认证需要提供您需要办理的手机卡和身份证，另外您还需提供两份辅助证明材料，卡托（大卡）/用户服务密码/三次交费记录（收据或口头提供交费时间和金额）/办理业务登记单/10个近三个月联系人的通话记录中的其中两项，如果是您入网后改过名的，还需要提供户口簿的改名证明（）
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第5题
对单位用户在办理补卡的规则，以下（）的说法是正确的
A.单位用户办理补卡时，需提供单位有效证件
B.单位用户办理补卡时，需提供单位介绍信、经办人身份证或其他有效证件的原件
C.单位用户已完成个人实名验证的，可以不提供单位证明，持本人身份证即可办理对应号码补卡
D.单位用户无论是否完成个人实名验证，均可不提供单位证明，持本人身份证即可办理对应号码补卡
第6题
如用户持临时身份证办理补卡时，用户本人除提供临时身份证外，还需提供（）信息/证件来核验身份
A.通话记录号码
B.国政通照片与人证一致+服务密码（可为原始密码）
C.国家机关发放的且在有效期内，有本人照片的护照+现场拍摄用户手持证照
D.国家机关发放的且在有效期内，有本人照片的社保卡+现场拍摄用户手持证照
第7题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址，人工台（)提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均（)密码查询实名登记状态。
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码
第9题
客户前来办理过户，需满足的条件不包括()。
A.新旧两位机主本人前来
B.需过户的电话卡SIM卡
C.新旧两位机主的身份证原件
D.若号码为公司名，需提供公司出具的相关证明以及公司证件
第10题
用户到厅办理过户业务（非特殊号码）时以下说法正确的是（）
A．原客户和现客户均到受理现场且能够提供有效证件原件，需提供过户双方身份证原件，并签订《过户业务补充协议》（附件）及受理回执信息必须签双方本人签字，并按照实名制要求上传新户主活体照片
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B．原客户未到场，现客户到场且能提供过户移动号码UIM卡，现客户能够提供原客户有效身份证件现客户需提供原客户及现客户有效证件原件、移动号码UIM卡、原客户的授权委托书
C．现客户不能够提供原客户有效身份证件现客户需提供现客户有效证件原件、移动号码UIM卡、同时要求现客户出具未能提供原客户证件说明，说明不能提供原客户有效身份证件的原因及要求进行过户的理由
D．办理过户业务原客户和现客户都到场才能够办理，不允许单方过户
