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[判断题]

客户未离柜时发现的差错，或虽客户离柜后发现但并不涉及到更换凭证和补登折等事项视为行内差错。（)

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第1题

印鉴卡的离柜领用必须由银行工作人员双人办理，不允许客户申请办理。（)

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第2题

空白印鉴卡领取离柜后未使用的，可入库后续如需要再次使用。（)

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第3题

客户凭折在（)内办理续存、支取、转账等交易，若该帐户未登折项，则自动补登折后打印本笔交易。

A.开户局

B.市县

C.省

D.全国

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第4题

客户信用卡长期未收到虽仍在45天之内，但系统当中查询已有退信，客户需要重新邮寄，可以为客户免费挂失补寄新卡。（)

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第5题

已缴回的印鉴卡，网点应妥善保管，不得再次交由客户、客户经理带离营业区域，日间做到人走收妥，入箱、柜上锁保管，日终由营运主管清点、核对后入保险箱保管。（)

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第6题

需客户签章确认的会计凭证无客户确认签章或签章不规范、不属于一般违规类差错。（)

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第7题

下列对运营主管岗位职责说法错误的是（)。

A.划分柜员业务范围和操作权限

B.组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为

C.对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改

D.组织力量完成网点营销任务

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第8题

储蓄存单、国债凭证凭证更换，仅指因打印机或系统故障、凭证放错等行内原因造成储蓄存单、国债凭证打印有误或打印失败，可申请凭证更换。（)

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第9题

客户进厅主动问候：“（)”，客户离柜送别并提醒带好随身物品。

A.你好，随便看看呀。

B.您好，请问需要办理什么业务？

C.快点，到这边来看

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第10题

发现会计差错需要进行更正的，应该经会计机构负责人或授权人审批后进行处理，并保留更改记录。（)

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第11题

自助设备差错按上报途径又可分总行运营管理部向分、支行发出的XBK差错和分、支行自行发现并上报的其他差错。（)

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