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[多选题]

互联网环境下的虚拟性、非面对面的服务模式,使得企业与消费者之间的关系发生一些改变,主要表现在:()

A.交易过程更依赖卖方的规模与承诺

B.交易过程更依赖风险控制机制

C.交易过程更加依赖具有公信力的第三方认证和口碑

D.关系的形成维系由“信息认知”+“现场感知”退化为“信息认知”

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第1题

虚拟企业VE(虚拟公司)是虚拟组织环境下的一种企业生产模式和组织模式,是一种企业的合作伙伴关系,这些企业以快速响应市场机遇的快速配套,多重关系的网络形式所组成。()
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第2题

餐饮服务是人与人、面对面的服务,餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点,主要表现为()。

A.服务质量构成的综合性

B.服务质量升华的自然性

C.服务质量评价的主观性

D.服务质量内容的关联性

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第3题

企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动是()电子商务。A)B2CB)B2BC)C2CD)

企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动是()电子商务。

A)B2C

B)B2B

C)C2C

D)B2G

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第4题

系统论告诉我们,构成系统的各个子系统,单元和要素之间以它们与环境之间是相互联系和相互作用的,这是系统的相关性。它表明()。

A.相关性体现为系统与要素之间的不可分割的联系

B.相关性体现在要素与系统整体的关系中

C.相关性表现在系统与环境的关系方面

D.相关性表现在系统发展的协同性上

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第5题

B2G是一种()

A.A.企业与消费者之间的电子商务

B.B.消费者与消费者之间的电子商务

C.C.企业与政府方面的电子商务

D.D.企业与企业之间的电子商务

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第6题

在电子政务环境下,电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息,并主动地提供给公众。这体现了电子政务环境下政府管理在()方面的特征。

A.关系模式

B.办公模式

C.管理类型

D.服务方式

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第7题

相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在()。

A.A.相关群体为消费者行为的影响主要表现在

B.B.相关群体为消费者展示出一般的行为模式

C.C.相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见

D.D.相关群体促使人们的行为趋于多样化

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第8题

体育事业产品的()表现在随着消费者的增加,总成本也必然增加。

A.竞争性

B.排他性性

C.非排他性

D.稀少性

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第9题

美国的消费信贷法主要调整三种信用关系,不包括以下哪种?()

A.金融机构与消费者之间的贷款信用关系

B.销售商与消费者之间的消费信用关系

C.金融机构与销售商之间的合作信用关系

D.消费者、金融机构和销售者三者之间的信用关系

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第10题

下列选项对物联网和互联网的说法,描述正确的有()。

A.互联网是人与人之间的信息交互,是一个虚拟世界

B.物联网是对现实物理世界的感知和互联

C.物联网以有线TCP/IP网络为主要载体

D.物联网的的很多应用更依赖于无线网络技术

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