由于市政、小区物业等非企业原因造成用户无法享受通信服务的，责任定性选择为不可抗力。（)

由于不可抗力造成电力运行事故的，供电企业应当相应地补偿用户的部分损失。（)

用户投诉手机信号差无法通话，核查由于附近有演唱会，导致上网拥塞，需要扩容，集团原因应选择“网络建设原因-容量受限”。（)

通信系统运行风险预警发布条件包括但不限于由于检修、故障等原因，可能造成承载电网调度通信业务的通信站全站通信设备失电。（)

处理结果描述中涉及“基站运行正常，建议用户换机换卡”等类似的查证结果，原因定性选择：移动业务-移动语音网络（移动数据网络)-用户端原因-用户使用不当或操作设置错误。（)

因不可抗力造成系统无法正常运行的，有关当事人有及时排除障碍和采取救补措施的义务，并承担赔偿责任。（)

电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当有偿提供。（)

由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人承担部分责任（）

驻地网是指符合家客业务定义的驻地网小区无源线路，以用户所在的物业红线为边界。（)

居民用户家用电器损坏是由于第三人的责任、受害者自身的过错原因引起的，供电企业需要承担赔偿责任。（)

当5G用户移动到NR覆盖边缘时，NR服务小区低于服务门限且目标LTE小区高于低优先级的重选门限时，用户重选至LTE小区。（)