题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户咨询客服需要修改订单，正确的是？（）
A.拒绝客户不支持修改
B.支持多次修改
C.需订单页展示修改按钮
D.客服可修改
单选题，请选择你认为正确的答案：
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A.我的-客户服务
B.客服助手客户&订单
C.帮助中心
D.客服没有权限
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第5题
如果需要修改客服流量，可以在哪里进行修改？（）
A.京东客服管家-服务商管理-咨询组管理
B.京东客服管家服务商管理客服权限管理
C.京东客服管家统计设置订单时效管理
D.京东客服管家实时监控坐席监控
第6题
FBP订单，客户来电表示手机号码写错，要求修改，以下操作正确的是？（)
A.客户前台有订单“修改”按钮，建议客户自行修改并关注是否修改成功
B.工单配送告知正确号码，请客户保持手机畅通
C.如果商品已到达站点，且分配给配送员，订单跟踪记录已更新配送联系方式，可告知客户配送电话
D.建议客户重新下单购买
第7题
客服后台发票自助修改途径是？（)
A.客服管理-发票管理-发票修改管理
B.财务管理-发票管理-发票修改管理
C.财务管理-发票平台-发票订单录入
D.客服管理-发票平台-发票设置管理
第8题
下列关于修改订单信息的说法，错误的是（)。
A.客服提交修改价格操作无次数限制
B.卖家已操作发货，在显示“卖家已发货”的交易状态下，无法再修改客户地址
C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样，那么卖家就按客户订单信息进行发货
D.延长发货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择
第10题
SOP订单，客户来电要求修改配送地址，正确的处理方式是（)
A.商品未出库，建议客户取消订单
B.商品已出库，建议客户拒收
C.建议客户前台修改配送地址
D.告知客户订单一旦提交，无法修改，建议客户自取或找人代收
