题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，客户提供的赔偿或者给付保险金的申请资料不符合规定要求的，在收到资料后（）个工作日内，一次性告知客户需要补正的内容并协助其补正。
A.1
B.3
C.5
D.15
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.3
B.5
C.10
D.30
更多“根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】3…”相关的问题
第1题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
点击查看答案
第2题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，保险公司作出不属于保险责任的核定后，应当自作出核定之日起（）日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。拒赔理由应符合法律规定和合同约定。
A.1
B.3
C.5
D.15
第3题
根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，提供保单信息查询服务前，应通过核对投保人（）等有效措施识别客户身份。
A.姓名
B.身份证号码
C.保单号
D.邮箱
第4题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，营业场所应设置具有（）等功能的服务区域，并配置相应的安保及消防设施。
A.咨询
B.客户等待
C.服务
D.产品宣传
第5题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，接报案后，应当及时告知当事人索赔注意事项，指导相关当事人提供与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。
A.性质
B.原因
C.损失程度
D.经过
第6题
根据《山东省商业银行代理保险业务自律公约》（鲁保协【2013】71号）文件要求，商业银行应当向保险公司提供（）的客户投保信息，确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。
A.真实
B.完整
C.全面
D.正确
第8题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，立案受理投诉后，应在（）小时内与投诉人进行有效沟通并立即安排调查、取证。
A.1
B.2
C.12
D.48
第9题
根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，未对保险代理人、代理渠道销售的保单回执进行定期核销被查实的，每单缴纳违约金（）。
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.5000元
第10题
根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，各公司应对客户留存信息（电话号码）进行有效甄别，对于出现（）的同一号码信息应进行系统识别并对处理整改情况作详细记录。
A.三次
B.三次及以上
C.五次
D.五次及以上
