办理cBSS转资时,系统报错“主副卡与在线计费不能同理受理”,应如何处理()
A.系统问题,稍后再试
B.报渠道支撑处理
C.出现此报错,需要在【移网产品/服务变更】页面,将主卡号码的流量在线计费业务取消后,再操作其它步骤
A.系统问题,稍后再试
B.报渠道支撑处理
C.出现此报错,需要在【移网产品/服务变更】页面,将主卡号码的流量在线计费业务取消后,再操作其它步骤
第1题
A.副卡发短信申请授权码
B.系统自动向主卡发送确认短信
C.主卡需在30分钟内回复同意短信(30分钟内未回复或不同意,流程终止)
D.主卡回复同意后,系统将自动向副卡发送授权码,副卡用户需在单日24点前办理携出,否则需重新征询主卡意见
第2题
A.29元档5G升级包享受15G流量
B.99元档不含优惠购业务
C.持有4G手机可以正常使用
D.仅限CBSS系统非5G套餐,非融合共享版,非副卡办理
第5题
A.主卡系统状态为正常,停机或销户客户均不能办理
B.主卡为实名客户,且主卡与副卡套餐需实名信息一致
C.主卡与副卡套餐需为同一地市归属地
D.主卡需满足统一支付户主办理条件,并与副卡套餐办理统一支付关系
第7题
第8题
B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)
C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理
第9题
A.如开通市民卡帐户功能的,系统会联动挂失。联动挂失失败的,系统报错,转帐户挂失流程
B.开通医保功能的,正式挂失后1小时生效
C.医保功能1小时生效,1小时内的损失由卡主承担。挂失的有效期为次日起的48小时内有效
第10题
A.移动、电信和联通用户都可以
B.CBSS侧联通手机用户(包括主、副卡用户、携号转网用户,不包括物联网卡用户、一号多终端用户
C.固定电话用户
D.CBSS侧用户
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