更多“网点客户服务经理必须以“合规合理，按章办事”为基本原则。对制…”相关的问题
第1题
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（)。
A.网点客户服务经理不承担客户管户职责
B.网点客户服务经理不承接营销指标
C.网点客户服务经理不承接销售职责
第2题
网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时，可为客户选择菜单路径，并在进入交易主界面后点选具体服务。（)
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第3题
网点客户服务经理不承担客户管户职责、不得将营销指标作为客户服务经理的主导考核指标。（)
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第4题
严格规范员工行为，严禁代（)办理业务或操作业务系统。
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第5题
网点客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。（)
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第6题
客户服务经理在高低柜或厅堂进行客户服务或业务办理时，必须全程处于基层营业机构监控范围内，不得引导客户前往监控未覆盖的特殊区域或营业场所外部进行业务指导或推介转介。（)
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第7题
网点客户服务经理队伍包括网点营运主管、营运副主管。（)
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第8题
网点实物贵金属的预约提货可由客户现场预约，也可由客户委托客户经理或者客户服务经理预约（)
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第9题
建设网点客户服务经理队伍，以队伍整合为切入点，从（)服务、厅堂以及体制机制等各方面全面配套深化网点厅堂服务模式转型。
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第10题
综合服务经理柜台（封闭区、开放区)营销服务职责包括：（)
A.客户引导分流
B.智能化设备引导推荐
C.厅堂服务组织
D.业务咨询与办理
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